一整晚的节目单,从灯光到座位都排好
舞台与观众席按演出动线布置,灯光音响随主题季调整。每周 5 场主题演出,全年分春、夏、秋、冬四档,企业年会与团体观演多订在这里。
主题演出 · 企业年会 · 品牌发布 · 团体观演
2016 年起在呼和浩特对外运营
从商务宴请到家庭聚会,从百人观演到朋友小聚,同一栋楼里都能安排妥当。您把人数、日期和用途说清,我们给出对应的厅、时段和入场准备;演出按四季主题季排期,茶叙区每日 11:00 起开放,随时能坐下来谈。
运营沿革
会馆只在赛罕区敕勒川大街这一处地址运营,场地、客服与线上产品由同一支团队维护。下面几个时间点,是客人感受变化最明显的几次。
2016
演艺厅、私宴厅、茶叙区与数字体验区同日对外开放,主会馆面积约 6800 平方米。
2021
桌面端与移动端先后上线,同一账号在两端同步常查记录与设置,查询和改设置不必再打电话。
2023
青麟、赤麟、金麟三级开始运行,预约优先级与主题活动席位按等级排定。
现在
客服 22 名坐席在工作日应答来电与留言,年接待到访约 12 万人次。
四类空间
四类空间按容量分工:十来个人的饭局、下午的一壶茶、百人级的演出、带孩子玩的互动终端,都能在同一个地址里排开。先按人数挑一个方向,再看具体规格。
舞台与观众席按演出动线布置,灯光音响随主题季调整。每周 5 场主题演出,全年分春、夏、秋、冬四档,企业年会与团体观演多订在这里。
主题演出 · 企业年会 · 品牌发布 · 团体观演
十二间独立厅房,按圆桌或发布布局摆放,可用时段从午市延续到夜间。适合需要安静环境、独立服务的饭局与小型见面会。
商务宴请 · 家庭聚会 · 小型发布
散座与半围合卡座并存,适合两三个人的会面,也接得住二三十人的小型答谢。看完演出想再坐一会儿,这里是最顺手的一站。
会面 · 候场 · 小型答谢
体感互动、虚拟场景与影音试听按片区分布,终端之间互不干扰。家庭客、朋友小团体与活动间隙的候场客人都能随到随玩。
体感互动 · 虚拟场景 · 影音试听
团队分工
场馆运营、客户服务、内容策划、技术支持与安全保障在同一栋楼里办公,问题不用跨部门转手。您在现场或线上遇到的具体情况,按下面的方向找人最省时间。
客服团队 22 名坐席,工作日 9:00–18:00 在线;非工作时段留言按提交顺序于次一工作日回复。看服务联络方式
| 团队 | 在场馆里管什么 | 什么时候找他们 |
|---|---|---|
| 场馆运营 | 四类空间的场地布置、档期排布与到访动线,日常运转由他们盯着。 | 时段要改、布置要调、团体入场需要引导。 |
| 客户服务 | 电话与在线留言的受理、改期、到访咨询与后续跟进。 | 任何与预约和到访相关的问题,先找客服最快。 |
| 内容策划 | 四季主题演出、城市文化主题展与商户联名活动的策划与执行。 | 想参加活动、提案合作,或带创作者来谈展。 |
| 技术支持 | 数字体验区终端,以及桌面端、移动端、大屏端与网页版的账号与技术问题。 | 设备打不开、记录没同步、版本装不上。 |
| 安全保障 | 入场指引、消防与应急预案、夜间值守与遗失物品登记。 | 现场安全、走失、遗失物品与突发状况。 |
会员成长
成长体系自 2023 年上线,按到访与活动参与累积。等级越高,周末与节假日的档期越容易排上,主题活动的席位也留得越多。目前会员约 4.8 万人。
初次到访即可入级。预约按标准排期处理,主题活动按报名顺序安排席位。
常来的客人会到这里。周末档期可提前锁定,主题活动进入优先候补序列。
长期会员的等级。节假日档期优先安排,主题活动预留席位,私宴厅优先调换。
年度节奏
演出按主题季排期,每季换一次节目单,客人隔几个月再来也不会看到同一台内容。展览与合作活动穿插其间,本地创作者与周边商户是常态合作方。
看最近的活动与更新春季档以新节目单开场,团体观演与私宴档期集中,适合把年度聚会安排在这段时间。
夏季档夜场加开,家庭客与朋友小团体到访较多,数字体验区的排队时间也最长。
秋季档配合城市文化主题展,展览与演出排在同一周,一次到访能看两样东西。
冬季档以品鉴会和答谢场为主,私宴厅档期较紧,建议提前把日期定下来。
联合推出的活动分主题夜、品鉴会与城市漫游三类,多数安排在主题季之间。
安全与卫生
消防安全、公共卫生与食品经营三项年度检查每年按期完成,结果在馆内公示。安全保障团队负责入场指引、应急预案与夜间值守,现场有情况直接找穿制服的工作人员。
每年一次全面检查,疏散通道与应急照明按周期复核,演出场次前再做现场确认。
按年度检查要求执行清洁与消毒流程,茶叙区与私宴厅按场次间隔完成整理。
茶点与宴席的供应按年度食品经营检查要求运行,原料与留样记录随手可查。